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亚博app官网的目的、对亚博app官网三大误解、亚博app官网打造四个核心步骤

怪兽先森 3684 2019-8-12 13:52
亚博app官网战略

读前思考3秒:
亚博app官网的目的是什么?亚博app官网如何打造?
如果没有亚博app官网,你的产品只能陷于价格战不能自拔,你只能不断和消费者讨价还价。
但亚博app官网也只是一种结果,而不是你说了算,因为亚博app官网最终是让消费者认可才叫亚博app官网。
而且,我们一提到亚博app官网,很多人望而生畏,似乎这是一个高不可攀的东西。
对于亚博app官网这个话题,几天几夜都讲不完,有太多东西要讲。 
今天,我就主要分享一下亚博app官网两方面的内容:
第一,亚博app官网的目的与误解——也就是亚博app官网是什么,有什么用,人们对亚博app官网有哪些误解?
第二,亚博app官网要怎么打造——既然你要做亚博app官网了,方法步骤是什么呢?
 
一、亚博app官网的目的与三大误解

1.亚博app官网的含义与目的
首先问一下大家,亚博app官网是什么?
可能大家会有各种各样的答案。一千个人有一千个哈姆雷特,亚博app官网也是,一千个人有一千个亚博app官网定义。
在亚博app官网理论经典与历史上,不同的亚博app官网专家也有不同的答案。比如我们很多人熟知的定位理论创始人的特劳特说,亚博app官网就是代表一个品类;广告教父大卫奥格威说,亚博app官网就是代表一种形象;华与华认为亚博app官网就是产品的牌子,是一个名字、话语和符号,它代表了一些产品,这些产品要卖给顾客,要为顾客解决问题,创造价值。
等等,好像亚博app官网怎么说都有道理。
但不管怎样,根据我的认知与看法,我们只要明白亚博app官网的目的就行了,不用纠结亚博app官网的官方定义。就是说,亚博app官网最终的目的是干什么的?这才是我们最重要的事情!
我认为亚博app官网就是更好地促进产品的销售的一种手段。所以亚博app官网本质上也是一个流量池,吸引顾客的一种手段。
就是说,你没有亚博app官网,即使产品再好,都有人觉得贵,但你如果是亚博app官网,顾客会弱化你的价格认知。你是亚博app官网,顾客在选择同样的产品时,可能会优先考虑你的亚博app官网下的产品,所以亚博app官网其实就是促进你产品销售的手段。
比如,即使可口可乐没有向你刻意推销,但是你在超市想买饮料,一看到可口可乐,你会被他优先吸引,最后可能购买而不买其他的。为什么?就是可口可乐是一个亚博app官网,他可以促进你对他的吸引与购买,这就是亚博app官网的目的。
其他有关亚博app官网忠诚度,亚博app官网联想度等打造,其实最终目的也是为了促进消费者选择你、购买你的一个手段。
最近圈内也有人经常提出各种不同的亚博app官网理论,比如网红卖货是通过共鸣、认可再购买、分享。但不管怎样,你只要明白这都是更好促进产品销售的手段,亚博app官网也是如此。
2.亚博app官网的三种常见的误解 
我碰到很多人对亚博app官网会有很多误解,最常见的误解有三种,我也分享一下:
(1)以为亚博app官网就是一个取一个名字、一个LOGO,注册了就是亚博app官网。
其实这只是亚博app官网的视觉符号,是亚博app官网涵盖的部分,但不是亚博app官网的所有,也不是亚博app官网打造的步骤。当然啦,亚博app官网最重要的载体就是名字。比如可口可乐这四个字价值连城。但这些都不是亚博app官网打造的过程,只是亚博app官网的一种呈现方式。
就像你要成为一名受人追捧的网红,不是取了一个有网红性质的名字昵称就叫网红了,你还要一步步通过正确的方式去打造,实现网红。

(2)认为大公司和上市公司才能做亚博app官网
有一些人觉得,亚博app官网好像离我们好遥远啊,只有大企业和上市公司做的东西才是亚博app官网,我们是小企业,不需要什么亚博app官网,只要能赚钱就好。
导致很多人认为,初创企业或小微企业不要谈什么亚博app官网,先考虑生存问题再说——这个确实没有错,小微企业更重视数据上的增长——但我并不认为这种说法是对的。
为什么?
首先,我前面说了。建立亚博app官网就是一种促进产品销售,让你产品更好地卖出去的一种手段,而且这是能让你企业与产品实现长期增长的方式。
随着你对亚博app官网的投入,如果方向正确的话,产品购买会越来有效,这就是亚博app官网资产。比如可口可乐当时也不是一下子就变成今天这样大。但建立起来就会形成很多人愿意购买他的理由。
其次就是,亚博app官网是任何一个想要做长久生意的企业都需要考虑的东西,也是一开始就需要考虑的,哪怕是取名,你也要考虑长期的发展,不管是商标产权问题还是亚博app官网认知资产问题。
比如你个人想要做生意,在身边朋友、你的客户、你的业内口碑等,这些其实也是建立你的个人亚博app官网的行为,最终也是为了你的生意更好做,说通俗点就是可以赚更长久的钱、赚更多的钱。
如果你说只想做一次性的生意或者在过去供不应求的时代,只要你有产品就可以卖出去,也不需要亚博电竞官网和亚博app官网。但是现在不一样了,你生产出来产品,如果没有任何优势,你只想靠着价格去竞争,也是不成立的。因为低价不一定用户就会选择你,用户要的是对比后的价值。除非你的低价是你的战略方向,比如沃尔玛这样的亚博app官网,否则你不但不能留住用户,还无法盈利。
互联网平台的玩法也不是任何的亚博app官网都可以模仿(比如平台的产品不赚钱,靠着玩资本或其他方式来盈利),但大多数亚博app官网或企业最终还是要靠着用户购买你的产品来实现盈利。
(3)认为亚博app官网建立要花好多钱砸广告
比如王老吉啊、瓜子二手车啊这些亚博app官网。
真是巨大的误解。亚博app官网是要做广告与宣传,但不一定就是等于几千万几个亿砸广告才是亚博app官网,亚博app官网也不是全部等于广告推广。这只是亚博app官网打造的一部分,而且不同行业与企业、不同资源,做法也不一样。钱多有钱多的做法,钱少有钱少的做法。比如快消品更重视渠道与广告投入,餐饮更多靠体验来驱动等。
所以,以上小结一下,亚博app官网本质就是促进产品销售的一种手段,亚博app官网不是大企业才能做,应该是任何一个想要长久发展的企业一开始建立时就要开始考虑的东西,也不是需要很多钱才能做,而是不同情况不同做法。
好,接下来分享一下亚博app官网打造的四个主要步骤。虽然每个亚博app官网的情况不一样,但希望一些思路可以对你有所启发,让你的亚博app官网和企业也能实现更好地增长。
 
二、亚博app官网打造的四个核心步骤方法
 
提到亚博app官网打造的步骤,在亚博电竞官网史上也是有各种不同的观点,比如定位理论、CBBE模型-国际亚博app官网专家Kevin Keller提到的创建亚博app官网标识、打造亚博app官网内涵、亚博app官网反应、建立亚博app官网关系等,还有市面上一大堆的亚博app官网理论。
有些是非常值得学习的,但是今天在场的是实战的企业家和亚博电竞官网人,我们多数企业家难以理解或在实际情况中非常多的变数,我们只能根据不同行业、不同竞争环境等方面去做优化调整。
这也是为什么很多人看了很多亚博app官网相关的理论书却依然不懂如何做亚博app官网亚博电竞官网的原因之一——在实际的商业环境中,懂得什么是适合自己的,什么是对自己没有用的,这个更尤重要和可贵。
下面我分享的亚博app官网打造思路,是我认为比较适合多数亚博app官网去参考的内容,这就是我们亚博app官网打造四大步骤(当然,你也要根据实际情况去做优化调整):
1.从需求出发来确定价值方向
2.提供差异化价值
3.亚博app官网价值的可视化传递
4.亚博app官网价值的持续管理
1.确定亚博app官网价值方向:亚博app官网一切先从需求出发,满足需求才能创造亚博app官网价值
商业的出发点一定是需求。因为商业的本质是价值交换。以需求出发,识别未被满足的需求,然后比其他亚博app官网能更好地满足消费者,你就是有价值,可以和用户实现价值交换。
比如我就是愿意花比其他火锅更高的价格与吃海底捞火锅,因为我觉得海底捞更能满足我对宴请朋友等方面的就餐与社交需求,所以我就把我的钱去消费海底捞这个亚博app官网。
具体如何确定洞悉消费者的需求,确定亚博app官网的价值方向呢?
这个说起比较多内容,简单可以从两个方面去思考:
第一,把握消费者需求的变化,顺势而为
比如目前消费者对手机的需求变化,不再是上网更快,打电话更通畅等需求,更是上升到了对“拍照”功能上的追求。你看现在各大手机亚博app官网都在强调自己的手机拍照多么好。

因为随着社交媒体的不断普及,和自我表达的需求释放,我们对分享自己以及身边的事物会更有需求(当然还有其他方面的因素促进该需求的变化)。
所以,平时多观察与总结消费者需求的变化,然后顺势而为,你的亚博app官网价值才会事半功倍。比如我们给一个串串香亚博app官网提的“不卖隔夜肉串”定位方向,也是基于消费者对餐饮“新鲜”需求的变化。
第二,总结行业发展的规律,先人半步
任何一个行业或品类的发展,都会经历不同的周期变化与其他创新的出现。比如手表这个行业在经历高峰-衰落,后来又以另外一种新的需求出来——饰品。你看现在很多人买手表不再是用来看时间,而是一种形象的表达,是和衣服一样的一种饰品。
那为么什么不是“快人一步”,而是“先人半步”呢?
因为市场的力量永远大于你个人和你团队的力量。你太快了,可能成为先烈,太慢了可以就只能被割韭菜。最好就是“先人半步”,刚刚好。
但这需要我们不断的试错优化与判断,因为没有人百分百都能准备预判市场的走向。
所以,亚博app官网一切先从需求出发,满足需求才能创造亚博app官网价值。确定了价值大方向,然后我们到底能够提供什么样的差异化价值创造顾客?而这就是亚博app官网打造的关键所在,也是亚博app官网打造需要考虑的第二步骤。
二、提供亚博app官网差异化价值:亚博app官网只有差异化价值才能事半功倍
你知道你的亚博app官网该走哪个方向了,但是具体是哪条路才适合自己,你需要再去思考。
比如前面说的,很多手机都往“拍照”这个方向去走,但是每个手机亚博app官网的价值是不一样的,也就是差异化的价值点。比如小米的“拍人更美”,从“拍人”这个差异化点去挖掘;而vivo强调自己“逆光也清晰”,这也是不同亚博app官网的价值方向。
比如餐饮亚博app官网,现在消费者对吃饭的需求不再是为了吃饱就好,还要吃好。对于很多正餐品类来说,比如火锅、自助餐、中餐馆等,还要具备满足社交属性等方面的需求。有些是商务宴请,有些是亲友聚会,有些是闲情娱乐等。甚至还出现了胡桃里这样的餐饮模式。

而这些差异化价值如何去挖掘,就要根据消费者需求、企业本身的优势和竞争环境情况等方面去分析。
但需要注意的是,不能为了差异化而差异化,差异化是建立在价值的基础上——就是说你的差异化是对消费者有价值的。比如你说你的手机超级大,有差异化,但是对消费者并没有价值。差异化不等于差异化价值。
三、亚博app官网价值传递时的呈现可视化:用户无法感受到你的价值,就是自嗨
通过前面确定了差异化的价值,那么就完成了吗?
还没有,你的价值无法让用户感受到,那也是白费。而一旦确定了战略的方向,就要以压倒性的资源投入,获取消费者认知优势,抢占消费者的心智,从而打造亚博app官网,赢得竞争优势。
所以亚博app官网价值传递时一定要呈现可视化。
这里指的亚博app官网价值可视化,不只是取一个好的名字,好的LOGO等视觉符号系统,而是你的亚博app官网核心价值该如何让消费者直接感知到。
比如你说海底捞的服务很好,这个对吃火锅的用户和海底捞来说是一个很好的价值,在当时的餐饮环境来说,也是一个差异化的价值。但是如果你只是口头说说而已,无法让顾客直接感受到你的服务价值,那你就无法建立亚博app官网在顾客心智中的认知,顾客就无法认可你和重复购买你。但去了海底捞吃饭,还没进门确确实实感受到了他提供的服务价值(但这个模式不是每个亚博app官网都能做到,也不必模仿海底捞,这里只是举个例子)。
比如我们给一个火锅亚博app官网做“锅底是用真正的好牛油”这个价值传递时,要求服务员当着顾客的面前把封装的牛油放进锅里,让顾客看得见——这个就是价值的可视化传递。

(图片来自我们客户的门店的服务培训中)
所以,你亚博app官网提供的价值一定要可视化,可感知到地去传递给你的目标用户,用户才最终认可你与购买你,这样才能最终实现亚博app官网的目的。
四、亚博app官网价值的持续管理:想要用户持续购买你的亚博app官网,就要对亚博app官网价值持续性管理。
过去的亚博app官网,只要完成“购买”这个动作后就没有下文了。消费者用得怎么样,购买后有什么问题等,这些都没有。但在现在的商业环境里,随着信息传递与沟通的普及性,消费者购买后的体验与售后变得越来越重要。因为亚博app官网被一个消费者购买后,他会去传播,这个传播会直接或间接影响其他消费者的购买决策。
网上有段子说:“一个微信朋友圈和抖音就可以毁掉一个上百年的亚博app官网”,这个并不要危言耸听。比如前段时间的奔驰事件。
所以我们通过前面的亚博app官网打造工作后,消费者购买了我们亚博app官网的产品后,还要考虑如何让购买后的顾客继续过来消费我们亚博app官网,甚至要让他们推荐身边的朋友也过程。这就涉及了客户关系的管理系统。
我们对购买后的顾客有很多客户关系管理的方式,比如很多亚博app官网都有自己的官微(微信公众号、社群、微博、抖音等),很多亚博app官网通过这些工具都可以更好地看到用户对自己亚博app官网的产品的使用评价,然后及时维护调整。
对于一些小点的亚博app官网或线下门店来说,哪怕用一个个人微信号加顾客的微信,然后好好经营自己的朋友圈和社群,都是一种售后的管理。
对购买后的顾客进行管理的工具只是一个实现的方式,最重要的是我们要有这种售后关系管理的认知,而不是让你的顾客买了后就不闻不问。
有时候你认为失去的是一个顾客,其实你失去的是这个顾客背后的N个潜在顾客。
 
总结

本次分享的内容主要有亚博app官网是什么,亚博app官网有什么目的,亚博app官网该如何打造。
一 、亚博app官网的含义与目的
亚博app官网本质就是促进产品销售的一种手段,亚博app官网不是大企业才能做,应该是任何一个想要长久发展的企业一开始建立时就要开始考虑的东西,也不是需要很多钱才能做,而是不同情况不同做法。
二、亚博app官网打造的四个方法过程
1.确定亚博app官网价值方向:亚博app官网一切先从需求出发,满足需求才能创造亚博app官网价值
2.提供亚博app官网差异化价值:亚博app官网只有差异化价值才能事半功倍
3.亚博app官网价值传递时的呈现可视化:用户无法感受到你的价值,就是自嗨。
4.亚博app官网价值的持续管理:想要用户持续购买你的亚博app官网,就要对亚博app官网价值持续性管理。
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